حول بوابة دعم ناسا
ما يمكنك فعله على بوابة دعم ناسا
بوابة دعم ناسا هي منصة إلكترونية مخصصة للعملاء الذين اشتروا أجهزة من ناسا. وهي مصممة لدعم تشغيل الأجهزة وصيانتها.
من خلال البوابة، يمكنك الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالأجهزة، ومراجعة موارد المساعدة الذاتية، وإدارة الاستفسارات التقنية بسهولة في مكان واحد.
*قد تتطلب بعض الخدمات خطة مدفوعة. يرجى الاطلاع على خيارات الخطة أدناه لمزيد من التفاصيل.
اتصل بنا عبر الإنترنت في أي وقت
إذا كان لديك سؤال أو كنت بحاجة إلى دعم فني، يمكنك تقديم استفسار من خلال بوابة دعم ناسا في أي وقت.
تُعالج جميع الاستفسارات عبر نظام التذاكر باستخدام نموذج الاتصال الإلكتروني. يضمن هذا توجيه طلبك إلى ممثل الدعم المختص في وكالة ناسا. بمجرد إرسال تذكرتك، ستتم مراجعتها والرد عليها بأسرع وقت ممكن.
تتوفر أيضًا دورات تدريبية عبر الإنترنت. وتعتمد تغطية الدعم، بما في ذلك توفر التذاكر، على الخطة التي اخترتها أو حالة الضمان.
مواد المساعدة الذاتية
تصفح أدلة ومواد المساعدة الذاتية لدينا لإيجاد حلول بنفسك. هذه الموارد مفيدة للغاية، خاصةً عندما يكون فريق الدعم لدينا غير متاح أو خارج ساعات العمل الرسمية.
هذه المواد متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع! لا تتردد في الاطلاع عليها في أي وقت لتحديث معلوماتك حول آلات التعبئة والتغليف!
تاريخ الاستعلام ومعلومات الجهاز
يمكنك التحقق من سجل استفساراتك ومعلومات الجهاز في أي وقت.
